Мы каждый день разбираем ситуации, с которыми сталкиваются обычные люди — жильцы многоквартирных домов, покупатели, работники, наследники. И знаете, что чаще всего обнаруживается? Люди не знают своих прав. Не потому что закон устроен сложно, а потому что никто не объяснил простым языком, на что они имеют право.

Сегодня собрали семь ситуаций из юридической практики, реальных, типичных, с которыми к нам обращаются клиенты. В каждой из них закон даёт вам конкретный инструмент защиты. И в каждой большинство людей либо вообще не действуют, либо действуют неправильно. Разберём по порядку, со ссылками на конкретные статьи.

1. Затопили соседи, и вы не обязаны ждать, пока они «решат вопрос»

Многие на этом этапе сдаются и делают ремонт за свой счёт. А зря.

Что говорит закон

Согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ, вред, причинённый личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объёме лицом, причинившим вред. При этом статья 15 ГК РФ уточняет: убытки возмещаются в полном объёме — это реальный ущерб (стоимость ремонта, материалов) и упущенная выгода.

Если виновник — ваш сосед, обязанность возместить ущерб лежит на нём. Если виновата управляющая компания (например, прорвало стояк отопления, который относится к общему имуществу дома), — отвечать должна она. Граница ответственности определяется правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме: стояки до первого отключающего устройства или запорно-регулировочного крана — общее имущество, за которое отвечает УК; всё, что после — зона ответственности собственника квартиры.

Как действовать

1. Сразу же зафиксируйте ущерб

   Вызовите независимого эксперта-оценщика. Он составит акт осмотра и определит стоимость восстановительного ремонта. До его прихода ничего не убирайте и не ремонтируйте, всё сфотографируйте.

2. Зафиксируйте факт залива

   Обязательно вызовите представителя управляющей компании для составления акта о залитии. Акт — ваш главный документ. В нём должны быть указаны дата, время, причина, объём повреждений. Если УК отказывается составить акт — составляйте его сами, желательно с двумя свидетелями.

3. Направьте досудебную претензию виновнику

   с требованием возместить ущерб в добровольном порядке. Отправьте ценным письмом с описью вложения или вручите под роспись.

4. Если отказ или молчание — обращайтесь в суд

   По делам о возмещении вреда от залива моральный вред, увы, не компенсируется (это не неимущественный вред), но вы можете взыскать стоимость экспертизы, судебные издержки и расходы на представителя.

Срок давности — три года (статья 196 ГК РФ).

2. Магазин отказывается вернуть деньги за бракованный товар? Это незаконно

Всё это нарушение закона.

Что говорит закон

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» даёт вам право при обнаружении недостатков товара выбрать одно из требований:

• замена на товар этой же марки,
• замена на товар другой марки с перерасчётом цены,
• соразмерное уценка,
• безвозмездное устранение недостатков
• возврат денег.

Право выбора за потребителем, не за продавцом.

Срок удовлетворения требования о возврате денег 10 дней со дня предъявления требования (статья 22 того же Закона). За нарушение этого срока продавец уплачивает неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки (статья 23).

Что касается экспертизы

Если спор о причинах недостатка, продавец обязан провести экспертизу за свой счёт (пункт 5 статьи 18). Вы имеете право присутствовать при её проведении. Если окажется, что недостаток возник по вашей вине, тогда вы возмещаете расходы на экспертизу. Но бремя доказывания лежит на продавце, а не на вас.

Если в течение 15 дней, любой, даже мелкий недостаток даёт право на возврат.

3. За задержку зарплаты при увольнении можно взыскать больше, чем вам должны

Большинство просто ждёт. А закон в этом случае на стороне работника и прямо наказывает работодателя.

Что говорит закон

Статья 236 ТК РФ устанавливает материальную ответственность работодателя: при нарушении срока выплат (зарплата, отпускные, расчёт при увольнении) работодатель обязан выплатить их с уплатой процентов в размере не ниже 1/150 действующей ключевой ставки Центрального банка РФ от невыплаченной суммы за каждый день задержки, начиная со следующего дня после установленного срока и по день фактического расчёта включительно.

Обратите внимание: эта обязанность возникает автоматически, независимо от вины работодателя. Даже если у компании объективно нет денег на счетах, проценты всё равно начисляются. И размер 1/150 — это минимальный; коллективным или трудовым договором может быть предусмотрен больший размер.

Кроме того, если задержка превышает два месяца, это уже уголовная ответственность для руководителя по статье 145.1 Уголовного кодекса РФ.

Если вы увольняетесь по соглашению сторон (статья 78 ТК РФ), обязательно фиксируйте в соглашении сумму выходного пособия, если оно предусмотрено. Трудовой кодекс не обязывает работодателя выплачивать выходное пособие при увольнении по соглашению сторон, но если вы договорились, закрепите это на бумаге. Иначе потом взыскать будет почти невозможно.

4. На обязательную долю в наследстве можно претендовать даже если вас «вычеркнули» из завещания

Это не так.

Что говорит закон

Статья 1149 Гражданского кодекса РФ устанавливает право на обязательную долю в наследстве. Несовершеннолетние или нетрудоспособные дети, нетрудоспособные супруг и родители, а также нетрудоспособные иждивенцы наследуют независимо от содержания завещания не менее половины доли, которая причиталась бы каждому из них при наследовании по закону (если бы завещания не было).

Кто считается нетрудоспособным?

Согласно разъяснениям Верховного Суда РФ, это:

• пенсионеры (мужчины старше 65 лет, женщины старше 60 лет),
• инвалиды I, II и III групп,
• несовершеннолетние.

Если ваш родитель был на пенсии и его «забыли» в завещании, он имеет право на обязательную долю.

Как рассчитать

Допустим, наследство — квартира. Если бы не было завещания, наследники первой очереди (статья 1142 ГК РФ) — дети, супруг и родители — получили бы равные доли. Если наследников по закону трое, то обязательная доля каждого — 1/6 квартиры (половина от 1/3).

Сроки

Принять наследство нужно в течение шести месяцев со дня открытия наследства (статья 1154 ГК РФ). Способов два: подать заявление нотариусу по месту открытия наследства или принять наследство фактически — жить в квартире, оплачивать счета, поддерживать её в порядке (статья 1153 ГК РФ).

Если срок пропущен, его можно восстановить через суд, если есть уважительные причины: не знали о смерти, не знали о наследстве, тяжело болели. Но лучше не откладывать.

5. Перепланировка без согласования — риск потерять квартиру

Тема особенно актуальная для Санкт-Петербурга, где огромная доля жилого фонда — старый фонд, хрущёвки, брежневки, и перепланировки делаются повсеместно. Сносят подоконные блоки, объединяют кухню с комнатой, переносят мокрые зоны, расширяют санузел за счёт коридора.

Многие даже не задумываются, что некоторые виды перепланировок не просто незаконны, за них можно лишиться жилья.

Что говорит закон

Статья 25 Жилищного кодекса РФ определяет, что перепланировка жилого помещения проводится с соблюдением требований законодательства и требует согласования с органом местного самоуправления. Порядок согласования установлен статьёй 26 ЖК РФ.

Статья 29 ЖК РФ устанавливает последствия самовольной перепланировки. Самовольной считается перепланировка без согласования, либо с нарушением проекта, либо с нарушением санитарно-эпидемиологических требований.

Что категорически нельзя делать при перепланировке

• Переносить мокрые зоны (ванная, туалет, кухня) так, чтобы они оказывались над жилыми комнатами соседей снизу.
• Объединять газифицированную кухню с жилой комнатой (снос стены между кухней с газовой плитой и комнатой).
• Присоединять к квартире часть общего имущества дома (лестничная клетка, чердак, подвал).
• Уменьшать венткороб.
• Демонтировать несущие стены без проекта усиления.
• Переносить радиаторы отопления на балкон или лоджию.
• Устраивать тёплый пол от системы центрального отопления.

Что делать, если перепланировка уже сделана

Можно попытаться согласовать её «постфактум» через суд, доказав, что она не нарушает строительных норм и не угрожает безопасности дома. Это сложно, но иногда возможно. Если же перепланировка с нарушениями, придётся всё возвращать в первоначальный вид. Затраты на это могут быть значительными.

В Санкт-Петербурге согласованием перепланировок занимается Жилищный комитет. Потребуется проект от организации с допуском СРО, техпаспорт БТИ, возможно, заключение автора проекта дома (для типовых серий). Процедура небыстрая, но это единственный законный путь.

6. Шумные соседи: закон о тишине в Санкт-Петербурге работает — если знать, как им пользоваться

Многие жалуются участковому, пишут в управляющую компанию, вызывают полицию, но чаще всего отделываются отписками. А проблема не уходит.

Что говорит закон

В Санкт-Петербурге действует Закон Санкт-Петербурга от 31 мая 2010 года № 273-70 «Об административных правонарушениях в Санкт-Петербурге». Согласно статье 8 этого закона, нарушение тишины в ночное время (с 23:00 до 7:00) влечёт предупреждение или штраф от 500 до 4 000 ₽ для граждан. За повторное нарушение в течение года штраф увеличивается — от 4 000 ₽ до 5 000 ₽, а в третий раз — от 5 000 ₽ до 10 000 ₽.

Как действовать, если соседи шумят

1. Вызовите полицию по номеру 112 или 02. Полиция обязана приехать, зафиксировать нарушение и составить протокол об административном правонарушении.
2. Попросите соседей-свидетелей подтвердить факт шума — это поможет, если дело дойдёт до административной комиссии.
3. Если нарушения систематические, пишите заявление на имя участкового. Ведите дневник нарушений: дата, время, характер шума, кто из свидетелей может подтвердить.
4. Если полиция бездействует, жалуйтесь в прокуратуру. Прокуратура обязана проверить и дать ответ в течение 30 дней.
5. Если шум связан с нарушением правил эксплуатации жилого помещения (например, сосед устроил в квартире мастерскую), — это уже статья 17 Жилищного кодекса РФ, которая обязывает соблюдать права и законные интересы соседей. А статья 293 ГК РФ позволяет через суд лишить права собственности на жилое помещение, если собственник систематически нарушает права соседей или использует помещение не по назначению. Правда, на практике это применяется крайне редко, но в теории инструмент есть.

7. Алименты: взыскать можно больше, чем вы думаете

Что говорит закон

Статья 80 Семейного кодекса РФ устанавливает обязанность родителей содержать своих несовершеннолетних детей. Размер алиментов определён статьёй 81 СК РФ: на одного ребёнка — одна четверть, на двух — одна треть, на трёх и более — половина заработка и иного дохода родителя.

Но это, если алименты взыскиваются в долевом отношении. Если доход нерегулярный, в валюте, в натуре, или если официальный доход минимальный, суд может взыскать алименты в твёрдой денежной сумме (статья 83 СК РФ). И размер этой суммы суд определяет исходя из максимально возможного сохранения ребёнку прежнего уровня обеспечения.

Если алименты не платят

• Статья 115 СК РФ предусматривает ответственность за несвоевременную уплату алиментов: должник уплачивает неустойку в размере 0,1% от суммы невыплаченных алиментов за каждый день просрочки.
• Если должник злостно уклоняется от уплаты, это уже статья 157 Уголовного кодекса РФ. Уклонение признаётся злостным, если должник скрывает доходы, меняет место жительства, чтобы избежать взыскания, игнорирует решения суда и т.д.
• Кроме того, за неуплату алиментов предусмотрена административная ответственность — статья 5.35.1 КоАП РФ. Наказание — обязательные работы до 150 часов, либо административный арест на срок от 10 до 15 суток, или штраф в 20 000 ₽ (если арест невозможен).
• Ещё один инструмент: если долг по алиментам превышает 10 000 ₽, судебные приставы могут временно ограничить право должника на выезд за границу, а также приостановить его водительские права (статья 67.1 ФЗ «Об исполнительном производстве»). Это очень эффективная мера — люди часто находят деньги на алименты, когда не могут поехать в отпуск или сесть за руль.

Коротко о главном

Все семь ситуаций объединяет одно: закон даёт вам инструменты, но ими нужно уметь пользоваться. Знание статьи это первый шаг. Второй — правильные действия: фиксация нарушений, досудебные претензии, обращение в правильные инстанции, грамотное составление документов.

Не ждите, что проблема решится сама. Не верьте на слово «я всё возмещу», «приходите на следующей неделе», «по закону мы не обязаны». Проверяйте. Требуйте письменные ответы. Фиксируйте всё документально. И помните: закон чаще на вашей стороне, чем вам кажется — нужно только знать, на что ссылаться.