Ситуация

В контакт центр поступил звонок от Зверева А.С. Он рассказал, что его ноутбук требовал ремонта. Наш клиент обратился в компанию ООО «НАРВА» представитель компании рассчитал стоимость ремонтных работ на сумму 38 500 рублей, которую оплатил заказчик. Спустя 3 месяца после оплаты исполнитель доставил отремонтированный ноутбук заказчику, но он был неисправен. Ноутбук вновь забрали в ремонт и не возвращали, ссылаясь на долгое время ремонта.

Проведённая работа

Юристы нашей компании составили досудебную претензию, на которую исполнитель не ответил. После этого было составлено исковое заявление о защите прав потребителей и направлено в Куйбышевский районный суд города Санкт-Петербург.

Результат

Суд постановил, взыскать с ООО «Нарва» в пользу Зверева Алексея Сергеевича 121 945 рублей 10 копеек.